可能無法復原
帳號存取、個人設定及屬於該帳號的資料可能失效或刪除。請在申請前確認備份；刪除後可能無法復原。
帳號與資料
帳號刪除說明
申請刪除帳號與相關資料前，請先確認需要備份的工程紀錄、所屬組織與希望處理的資料範圍。
申請流程
如何提出帳號刪除申請
目前可透過已確認的隱私權信箱提出申請；請勿寄送密碼或與身分確認無關的敏感資料。
- 01
先確認與備份
檢查需要保留的工程照片、報告與專案紀錄。完成刪除後，部分資料不能還原，請先和所屬組織的管理窗口確認資料歸屬。
- 02
提出刪除申請
使用註冊 Email 寄信至隱私權信箱，說明帳號識別資訊、希望刪除的資料範圍，以及是否涉及特定組織或專案。
- 03
確認身分與範圍
Zotolu 會以適當方式確認申請人身分與刪除範圍，避免未經授權的刪除。請勿在信件中提供帳號密碼。
- 04
依資料範圍處理
完成確認後，將依帳號、個人資料、專案權限、保存義務與實際系統流程處理，並透過可用聯絡方式回覆。
刪除前請注意
刪除的影響與保存例外
組織與專案資料
如果你是組織或專案成員，工程照片、紀錄與文件可能由組織或專案管理者管理。帳號刪除不一定代表這些資料一併刪除；請先聯絡管理者確認權限、移交與資料需求。
必要保存
部分紀錄可能依法或基於爭議處理、資安與備份、會計或防止濫用等必要目的保留，並限制後續使用。實際範圍應依資料性質與適用規範確認。
提出申請
使用已確認的聯絡信箱
個人資料與刪除申請請寄至隱私權信箱；一般帳號操作或申請前問題，可先詢問客服。