服務條款

服務內容與適用方式

Zotolu 提供工程現場影像與專案資料管理相關工具。實際可用功能、方案限制與測試功能，以產品介面及雙方另行確認的文件為準。

使用服務前，使用者應確認自己有權代表所屬組織接受適用規範，並遵守所在地法令、工程契約與工作場所要求。

帳號、組織與權限

• 註冊資料應保持正確，登入資訊不得與未獲授權者共用。
• 組織管理者負責邀請、移除成員及設定適當的專案權限。
• 成員只能存取其獲授權的組織、專案、照片與報告。
• 離職或合作結束時，組織應及時檢查權限；個人帳號與組織專案資料的控制範圍可能不同。

使用者內容與工程照片

使用者保有其依法擁有的文字、照片、影片及專案內容權利，並在提供服務所需範圍內授權 Zotolu 儲存、處理、備份與顯示內容。

使用者應確認有權上傳工程現場、第三人與客戶資料。報告與照片是協作紀錄工具，不應取代依法需要的專業判斷、查驗或正式文件。

禁止行為

• 冒用他人、繞過權限或未經授權存取帳號與專案。
• 上傳違法、侵權、惡意程式或與工程協作無關的有害內容。
• 干擾服務、探測或利用漏洞、進行自動化濫用或散布安全資訊。
• 利用服務侵害第三人隱私、智慧財產或其他權利。

方案、訂閱與付款

若 Zotolu 未來提供試用、付費方案、訂閱或付款功能，費用、週期、續約、取消、稅費、退款與使用限制，將在購買前由產品介面、訂單或書面文件清楚揭露。

刪除帳號不代表已完成取消訂閱或付款爭議處理。使用者應先確認實際付款管道與適用取消流程；實際付款方式與取消流程以購買時揭露的資訊為準。

資料匯出、備份與刪除

使用者應在刪除帳號、離開組織或專案前確認重要工程資料是否需要另行備份。可匯出的範圍取決於當時提供的功能、帳號權限與資料狀態。

刪除可能無法復原。帳號資料、組織專案資料、法定保存紀錄與備份的處理方式可能不同，詳見帳號刪除說明及隱私權政策。

第三方服務與服務可用性

服務可能依賴主機、儲存、身分驗證、通知、分析或付款等第三方服務。第三方中斷、維護、裝置、網路或不可控制事件，可能影響部分功能。

Zotolu 將合理維護服務與資訊安全，但電子系統無法保證永不中斷或資料永不遺失。使用者不應把 Zotolu 當成重要工程文件的唯一備份。

智慧財產與回饋

Zotolu 的程式、介面、品牌與文件由其合法權利人保留權利。未經許可，不得複製、反向工程或以混淆來源的方式使用。產品回饋可用於改善服務，但相關個人資料仍應依隱私權政策處理。

違規處理與條款變更

若有違法、侵權、資安風險或重大違規，Zotolu 可依事件性質採取必要的限制、保全或停止存取措施。相關處理會兼顧通知、資料取回、組織權限與法律要求。

條款若因服務或法規調整而變更，應以適當方式提供更新內容；重大變更應清楚說明對帳號、資料或費用的影響。

聯絡方式

服務或帳號問題請寄至support@zotolu.com；個人資料與隱私權問題請寄至privacy@zotolu.com。